Zpracování poptávek
AI agent automaticky zpracovává příchozí poptávky a zajišťuje širokou škálu úkonů, včetně rozpoznání typu poptávky, identifikace požadovaných produktů nebo služeb, extrakce kontaktních údajů a automatického směrování na správné oddělení.
Problém
Pomalá reakce na poptávky, chybná klasifikace, ztracené příležitosti, přetížení obchodního týmu.
Řešení
AI agent okamžitě zpracuje každou poptávku, klasifikuje ji a směruje na správné osoby.
Klíčové funkce
Co všechno Zpracování poptávek umí
Rozpoznání typu
Automatická klasifikace poptávky dle produktu/služby.
Extrakce dat
Vyčtení kontaktů, požadavků a specifikací z textu.
Prioritizace
Ohodnocení urgence a potenciální hodnoty poptávky.
Automatické směrování
Přiřazení správnému obchodníkovi dle segmentu.
Příklad použití
Nová poptávka zpracována: Zdroj: Webový formulář Firma: ABC Manufacturing s.r.o. Kontakt: jan.novak@abc.cz Klasifikace: • Typ: Výrobní zakázka • Produkt: CNC obrábění • Priorita: Vysoká (urgentní termín) • Hodnota: ~500 000 Kč → Přiřazeno: Obchodník pro průmysl → Notifikace odeslána → Auto-response zákazníkovi
Případy použití
Integrace
Často kladené otázky
Jak rychle je poptávka zpracována?
Poptávka je analyzována a směrována do 1 minuty od přijetí.
Může agent odpovědět zákazníkovi?
Ano, agent může odeslat automatickou odpověď s potvrzením přijetí a odhadovanou dobou reakce.
Jak se agent učí klasifikovat poptávky?
Agent se učí z historických dat a zpětné vazby od obchodníků.
Připraveni začít s Zpracování poptávek?
Kontaktujte nás a zjistěte, jak vám tento AI agent může ušetřit čas a peníze.